- Định nghĩa
- Khách hàng: Là các cá nhân/tổ chức tại lãnh thổ Việt Nam, có nhu cầu đặt mua hàng hóa nhập khẩu để sử dụng.
- NAMPHUONGTINHQUAN.COM: Là website NAMPHUONGTINHQUAN.COM, là hộ kinh doanh bán hàng chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ về trà đạo: Ấm pha trà, Chén uống trà, Bộ ấm chén pha trà, Khay bàn dùng trà, Tượng tran trí bàn trà, Tiểu cảnh phong thủy bàn trà, Dụng cụ pha trà dùng trong trà đạo…
- Trách nhiệm các bên
- Trách nhiệm của NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN:
Chính sách về trách nhiệm với hàng hóa thông qua các hoạt động giao dịch tại NAMPHUONGTINHQUAN.COM được thực hiện dựa trên các điều khoản của các website quốc tế và theo luật pháp Việt Nam:
-
- Bảo đảm quá trình giao dịch của khách hàng và NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN diễn ra an toàn.
- Theo dõi, cập nhật thông tin, tư vấn và hỗ trợ Quý Khách hàng để hoàn tất các thủ tục giúp việc giao dịch được thành công.
- Đảm bảo tính trung thực của thông tin mô tả sản phẩm.
- Kiểm tra thông tin chất lượng những mặt hàng đăng trên website NAMPHUONGTINHQUAN.COM đúng như mô tả của NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN. Với các loại hàng hóa đặc biệt được mua theo chỉ định của Quý Khách không phải do NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN cung cấp,NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN chỉ chịu trách nhiệm đảm bảo thanh toán và vận chuyển.
- Chịu trách nhiệm khi Quý Khách nhận được hàng hóa không đúng như mô tả của NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN.
- NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN cam kết việc hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống phát sinh trong và sau quá trình đặt mua hàng và lúc đã nhận hàng theo đúng chính sách của các website quốc tế.
- Thực hiện các nghĩa vụ với Quý Khách như hợp đồng đã ký kết.
- NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN có trách nhiệm cung cấp, vận chuyển, làm các thủ tục nhập khẩu hợp lệ vào Việt Nam và giao đến địa chỉ người mua yêu cầu. NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN chịu toàn bộ chi phí và rủi ro phát sinh trong quá trình này nếu chi phí và rủi ro sau khi ký hợp đồng.
- Đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn vận chuyển hàng quốc tế.
- Đảm bảo thời gian giao hàng đúng như thông báo.
- Xuất hóa đơn thương mại theo thông lệ quốc tế cho người mua hàng
- Trách nhiệm của Quý Khách hàng:
- Tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết sản phẩm trước khi đặt mua hàng như: kích thước, chủng loại, chất liệu, xuất xứ… hàng hóa trước khi đặt hàng.
- Cam kết chỉ đặt những mặt hàng phục vụ cho mục đích sử dụng. Tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.
- Trách nhiệm về chất lượng hàng khi mua tại NAMPHUONGTINHQUAN.COM thuộc về NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN. Khách hàng cần đọc kỹ nội dung mô tả của sản phẩm.
- Không đặt mua các sản phẩm có tính chất phản động, bạo lực, đồi trụy, không phù hợp với thuần phòng mỹ tục Việt Nam và các sản phẩm pháp luật cấm sử dụng, lưu trữ, lưu hành.
- Điều khoản chung
- Tổng thời gian đặt hàng vận chuyển thông thường trong khoảng 3-7 ngày (không tính ngày nghỉ, lễ), tính từ ngày bạn thanh toán và NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN chấp nhận. Tuy nhiên không quá 30 ngày.
- NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN không có chức năng bảo hành, hướng dẫn sử dụng những hàng hóa NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN không cung cấp mà Quý Khách chỉ định đặt mua.
- NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN luôn cam kết hỗ trợ khách hàng, cung cấp những cách giải quyết tốt nhất nhằm bảo vệ quyền lợi của Quý Khách hàng, rất mong Quý Khách hàng cùng hợp tác tìm cách giải quyết tốt nhất với những sự cố, rủi ro xảy ra ngoài ý muốn.
- NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN có quyền từ chối đối với các giao dịch không phù hợp với văn hóa, phong tập tập quán của Việt Nam, các giao dịch của các mặt hàng thuộc nhóm hàng cấm theo quy định của luật pháp quốc tế và luật pháp Việt Nam.
- Người mua hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và hoàn toàn tự nguyện khi đặt mua hàng hóa tại NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN.
- Mọi giao dịch thông qua NAM PHƯƠNG TỊNH QUÁN được mặc định việc Quý Khách hàng đã đọc và cam kết việc đồng ý theo chính sách này.
Quý Khách hàng cần đọc rõ những điều khoản được quy định tại chính sách này để tránh những vấn đề ngộ nhận ngoài ý muốn.
